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Neben fachlichen und persönlichen Kompetenzen müssen sich auch un– und angelernte Beschäftigte gut und sicher ausdrücken können z. B. bei der Zusammenarbeit im Team, auf der Baustelle oder im Gespräch mit den Kunden. Ziel ist es, Missverständnisse in der betrieblichen Kommunikation zu vermeiden und das Selbstvertrauen der Teilnehmenden in ihre sprachlichen Kompetenzen zu stärken.
Kommunikation im Team (Selbstreflexion)
Kommunikation mit den Kunden / Verhalten in speziellen Situationen, z. B. bei Beschwerden
Seriöses Auftreten
Fachbegriffe verstehen und richtig einsetzen
Umsetzen von Arbeitsanweisungen
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